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Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Maximilian Weiß
kWh Beratung
Bochumer Straße 48
45529 Hattingen
Telefon: 0151 14168093
E-Mail: mw@kwh-beratung.de

2. Überblick: Welche Daten wir verarbeiten und wofür

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu einem Strom- oder Gasanbieterwechsel zu bearbeiten, unsere Website bereitzustellen und — nur mit Ihrer Einwilligung — unsere Werbung zu verbessern. Es findet kein Verkauf Ihrer Daten an Dritte statt.

3. Hosting (Vercel)

Diese Website und unser Tarifrechner werden bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA gehostet. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet Vercel automatisch technische Zugriffsdaten (sog. Server-Logfiles), insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website sicher und stabil bereitzustellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und performanten Betrieb). Mit Vercel besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework.

4. Tarifrechner

Wenn Sie unseren Tarifrechner (rechner.kwh-beratung.de) nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Erstellung eines Tarifangebots und — bei Beauftragung — zur Durchführung des Anbieterwechsels. Dazu gehören je nach Ihren Angaben:

  • Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
  • Adress- und Verbrauchsdaten (Postleitzahl, Anschrift, Jahresverbrauch)
  • Vertragsdaten (aktueller Anbieter, Kundennummer, Zählernummer, ggf. Einzugsdatum, Geburtsdatum)
  • Zahlungsdaten (IBAN, sofern Sie SEPA-Lastschrift wählen)
  • von Ihnen hochgeladene Dokumente (z. B. Foto Ihrer Abrechnung oder Ihres Zählers)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung). Die Angabe der Daten ist für die Erstellung eines Angebots und die Durchführung des Wechsels erforderlich. Zur Durchführung des Wechsels geben wir die erforderlichen Daten an den von Ihnen gewählten Energieanbieter weiter.

5. Kundenverwaltung und Prozessautomatisierung (Pipedrive, n8n, Make)

Zur Verwaltung von Anfragen und Kundenbeziehungen nutzen wir das CRM-System Pipedrive (Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland). Ihre im Tarifrechner oder per Kontaktaufnahme übermittelten Daten werden dort gespeichert und verarbeitet.

Zur Automatisierung interner Abläufe (z. B. Weiterleitung Ihrer Anfrage, Statusbenachrichtigungen) setzen wir zudem die Dienste n8n (n8n GmbH, Berlin, Deutschland) und Make (make.com, Prag, Tschechien) ein. Diese Dienste verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Bearbeitung Ihrer Anfrage).

6. WhatsApp-Kommunikation (360dialog / Meta)

Für die Kommunikation per WhatsApp nutzen wir die WhatsApp Business Platform über den Anbieter 360dialog GmbH, Torstraße 61, 10119 Berlin, Deutschland. Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren oder dem Erhalt von WhatsApp-Nachrichten zustimmen, verarbeiten WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Meta Platforms Ihre Telefonnummer und Nachrichteninhalte gemäß den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wir erhalten Ihre Nachrichten über 360dialog und speichern die Kommunikation zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Kommunikation im Rahmen der Vertragsanbahnung) bzw. Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bitte beachten Sie: Wenn Sie nicht möchten, dass WhatsApp/Meta Ihre Daten verarbeitet, kontaktieren Sie uns stattdessen per Telefon oder E-Mail.

7. Facebook-Pixel (Meta)

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner setzen wir den Facebook-Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland) ein. Der Pixel ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen und Besuchern unserer Website passende Werbung auf Facebook und Instagram anzuzeigen. Dabei werden Cookies gesetzt und Daten wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und besuchte Seiten an Meta übermittelt; eine Übermittlung in die USA ist möglich.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Zustimmung wird der Pixel nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die im Browser gespeicherten Website-Daten für kwh-beratung.de löschen — beim nächsten Besuch erscheint das Cookie-Banner erneut und Sie können ablehnen.

8. Google Fonts

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Aufruf der Seite lädt Ihr Browser die benötigte Schriftart von Google-Servern; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung).

9. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere aus Handels- und Steuerrecht, bis zu 10 Jahre) bestehen. Anfragen ohne Vertragsschluss werden nach spätestens 12 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an mw@kwh-beratung.de. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage oder unsere Dienste ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.